Rujukan Laman

Hak Anda, Peraturan Kami, Satu Tempat

nila88 beroperasi dengan rangka kerja undang-undang yang jelas — terma perkhidmatan, dasar privasi, dan polisi penggunaan akaun semuanya tersedia di sini untuk anda semak pada bila-bila masa.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi KukiHak PenggunaHubungi Pasukan Undang-Undang

Terokai permainan Baca Soalan Lazim

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

nila88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Semua akaun yang dibuka melalui nila88.mobi tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran — nama, alamat e-mel, dan butiran pembayaran — semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi. Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang selamat; kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet digital anda secara langsung dalam sistem kami. Data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda
2
pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, permintaan data peribadi, atau sebarang perkara berkaitan dasar privasi kami, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Sesuai untuk permintaan data rasmi, aduan terma, dan pertanyaan dasar privasi yang memerlukan dokumentasi bertulis.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh menangani soalan umum tentang terma penggunaan, had akaun, dan prosedur penutupan akaun dengan cepat tanpa perlu menunggu lama.

Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi versi terkini semua dokumen dasar, termasuk log perubahan terma supaya anda boleh menjejak setiap kemas kini yang kami buat dari semasa ke semasa.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Enam Cara Kami Jaga Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda bergantung pada cara kami mengendalikan maklumat peribadi dan keselamatan akaun. Berikut adalah amalan konkrit yang kami laksanakan setiap hari untuk memastikan data anda kekal selamat dan hak anda dihormati di…

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS. Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak pernah disimpan dalam teks biasa dalam pangkalan data kami.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun anda melalui halaman tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan langkah ini untuk semua akaun, terutama jika anda menggunakan platform di wilayah yang disokong secara kerap.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau panel kuki kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, rekod yang tidak diperlukan untuk tujuan pematuhan akan dipadamkan secara automatik daripada sistem kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan baki yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda.

Soalan Tentang Hak dan Dasar nila88

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan undang-undang kami sedia membantu melalui saluran yang disenaraikan di atas.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Butiran pembayaran seperti nombor akaun FPX atau ID dompet diproses melalui penyedia pembayaran dan tidak disimpan terus oleh kami.

Ya, anda berhak meminta laporan lengkap data yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun anda, dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dengan permintaan pemadaman. Kami akan memproses permintaan anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang Malaysia — data yang diwajibkan untuk tujuan pematuhan tidak boleh dipadamkan sebelum tempoh yang ditetapkan.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data berlaku hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan disimpan hanya untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang. Selepas itu, rekod anda akan dipadamkan secara kekal. Anda boleh meminta pengesahan bertulis tentang proses ini.

Hantar bantahan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dengan menyertakan butiran akaun dan penerangan jelas tentang keputusan yang anda bantah. Pasukan kami akan menyemak kes anda dan memberikan maklum balas dalam tempoh tiga hari bekerja.

Ya, kami boleh mengemas kini terma perkhidmatan apabila diperlukan. Setiap perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Log perubahan tersedia di pusat bantuan kami untuk semakan anda.

Hak Anda, Peraturan Kami, Satu Tempat

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Dasar

Enam Cara Kami Jaga Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Penutupan Akaun

Soalan Tentang Hak dan Dasar nila88

01 Apakah data peribadi yang nila88 kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana cara meminta pemadaman data peribadi saya?

04 Adakah nila88 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Bagaimana saya boleh membantah keputusan yang dibuat tentang akaun saya?

07 Adakah terma perkhidmatan nila88 berubah dari semasa ke semasa?

Halaman Berkaitan